Оплата, доставка и возврат

1. Оплата

Для физических лиц

Расчёты с покупателями — физическими лицами осуществляются через службу доставки СДЭК. Оплата товара производится при его получении: покупатель оплачивает заказ непосредственно в пункте выдачи СДЭК или курьеру в момент вручения.

Кассовый чек при такой оплате формирует и выдаёт служба доставки СДЭК, действующая в качестве платёжного агента на основании договора с Обществом и в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Сведения о расчёте передаются в налоговые органы службой доставки.

Доступные способы оплаты в пунктах СДЭК уточняйте при оформлении заказа (наличными и (или) банковской картой в зависимости от пункта выдачи).

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Оплата производится по безналичному расчёту на основании счёта, выставляемого после согласования заказа. Товар отгружается после поступления денежных средств на расчётный счёт Общества, если иные условия не согласованы Сторонами.

Полный комплект отгрузочных документов (счёт, счёт-фактура/УПД, товарная накладная) предоставляется в соответствии с требованиями законодательства РФ.

2. Доставка

Доставка товаров осуществляется по всей территории Российской Федерации.

Службой доставки СДЭК — основной способ доставки для физических лиц: до пункта выдачи или курьером до адреса. Стоимость и сроки доставки рассчитываются по тарифам СДЭК и зависят от региона, веса и габаритов заказа.

Самовывоз — со склада Общества по адресу: Московская область, г. Клин, Волоколамское шоссе, д. 44/20. Дату и время получения необходимо согласовать с менеджером заранее.

Транспортными компаниями — для юридических лиц и крупногабаритных заказов доставка может осуществляться выбранной транспортной компанией на согласованных условиях.

Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается покупателем дополнительно по тарифам службы доставки, если иное не согласовано при оформлении заказа. Точные сроки и стоимость доставки согласуются с менеджером при оформлении заказа.

При получении товара просим проверить его наименование, количество, комплектность и внешний вид. Претензии по количеству, комплектности и видимым повреждениям принимаются в момент приёмки.

3. Возврат и обмен

Для физических лиц (покупателей-потребителей)

Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его получения в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и правилами продажи товаров дистанционным способом.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
• сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки (отсутствие документа не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки);
• товар не относится к товарам, не подлежащим возврату и обмену (в частности, к товарам, имеющим индивидуально-определённые свойства и изготовленным под конкретный заказ).

Как оформить возврат:

1. Свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 730-58-52 или по электронной почте ppgs@y-x.ru и сообщите о намерении вернуть товар.
2. Упакуйте товар, сохранив его товарный вид и комплектность.
3. Сдайте товар в любом удобном пункте выдачи СДЭК для отправки в адрес Общества.

Денежные средства за возвращённый товар возвращаются покупателю не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего требования тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.

Расходы на обратную доставку возвращаемого товара надлежащего качества несёт покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении в товаре недостатков покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (замена, устранение недостатков, возврат уплаченной суммы и др.). В этом случае расходы по возврату товара несёт Общество.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Возврат товара надлежащего качества не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или соглашением сторон. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ о договоре поставки.

4. Контакты

По всем вопросам оплаты, доставки и возврата обращайтесь: